Estamos listos para volver a vernos
Estamos listos para volver a vernos
Esperábamos con muchas ganas este momento, gran parte de nuestra red de Concesionarios y Talleres Autorizados vuelve a abrir sus puertas. En el caso de Talleres Autorizados la atención se realizará previa cita y solo para las personas con pase vehicular.
Esperábamos con muchas ganas este momento, gran parte de nuestra red de Concesionarios y Talleres Autorizados vuelve a abrir sus puertas. En el caso de Talleres Autorizados la atención se realizará previa cita y solo para las personas con pase vehicular.
Protocolo de Servicio
Tu salud es lo más importante
Como nuestro principal objetivo es garantizar tu seguridad, desde Volkswagen hemos recomendado la implementación de las siguientes medidas que buscan velar por tu salud y la de los tuyos.
Protocolo de Ventas
La mayoría de nuestros Showrooms ya abrieron sus puertas para atenderte siguiente nuestro protocolo de seguridad.
Podrás acercarte a tu concesionario más cercano en el siguiente horario: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Consejos de higiene
Protegerte también está en tus manos
Queremos que te sientas seguro al volante de tu Volkswagen. Por eso, las precauciones no terminan al salir del taller. Siguiendo estas sencillas recomendaciones, podrás mantener tu auto limpio y desinfectado.
- Lávate las manos antes de entrar.
- Una vez dentro, aplica desinfectante sobre una tela o papel y pásalo por encima del volante, la palanca de cambios, el freno, la radio y elementos de infotenimiento, las manijas de las puertas, el cinturón de seguridad, los comandos de aire y las luces.
- Luego, desinfecta tus manos con alcohol o gel antibacterial.
- Evita toser o estornudar abiertamente en el auto. Tampoco lo hagas sobre tus manos, ya que después tendrás que tocar cualquier parte de tu vehículo. Mejor utiliza un pañuelo de papel desechable o cúbrete con el codo.
Durante el viaje - Mantén las ventanas abiertas para una mejor ventilación.
- Utiliza mascarillas todo el tiempo.
- Mantén una distancia adecuada con los pasajeros.
- Evita encender el aire acondicionado.
Después el viaje - Con un desinfectante, limpia el volante, los asientos, las manijas de las puertas y las ventanas de tu auto.
- Luego, desinfecta tus manos con alcohol o gel antibacterial.
Atención al cliente
Seguimos cerca ti para resolver todas tus dudas.
A pesar de la distancia, seguimos cerca de ti para resolver todas las dudas que puedas tener durante estos días. Si tienes alguna consulta adicional que no hemos resuelto en esta página sobre horarios y días de atención, no dudes en contactarnos.
Todos nuestros concesionarios (con excepción de Iwagen y Normotors) ya abrieron sus puertas para atenderte siguiendo nuestro protocolo de seguridad. Podrás acercarte a tu concesionario más cercano en el siguiente horario: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Asimismo, si necesitas información más detallada sobre la actividad de un concesionario en concreto te la podrá proporcionar el mismo concesionario. Puedes encontrar los números de contacto aquí.
Si tienes alguna consulta respecto a horarios de atención, también puedes contactarte directamente vía telefónica o WhatsApp con nuestro Call Center al 981 152 335 o enviar un correo electrónico a atencioncliente@volkswagen.com.pe .